Задать вопрос
Пожалуйста, формулируйте вопрос кратко и корректно. Все поля обязательны к заполнению.
Форум
В разделе Форум Вы можете задать интересующий Вас вопрос врачам клиники, а также поделиться своими пожелания и предложениями относительно работы наших клиник.
Вы также можете найти ответ на свой вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы»
Вы можете использовать форму слева, чтобы задать вопрос. Ваш номер мобильного телефона будет использован только для отправки Вам проверочного кода и уведомления о публикации ответа на Ваш вопрос.
Вопросы наших клиентов за Август 2018 года:
Июль 2018Сентябрь 201829 августа 2018 года
31 августа 2018 года
Анна
Здравствуйте , ходим постоянно в вашу клинику по адресу Еременко 101, доктора всегда отвечают на вопросы и на любую волнующую мелочь по поводу животного конечно.
Очень приветливый и воспитанный доктор Андрей Викторович Денисенко, профессионал своего дела и знает ответы на все и видно что относится с душою к животным и их проблеме.Всегда внимательно осмотрит собачку и даст дальнейшие рекомендации.Спасибо за качественную работу !
Юрченко Вадим Олегович
ветеринарный врач, орнитолог
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за то, что нашли время написать отзыв на нашем сайте. Нам очень приятно читать теплые слова в адрес нашей клиники и в адрес нашего врача Андрея Викторовича. Всегда обращайтесь, мы с готовностью прийдем на помощь Вам и Вашему питомцу!
28 августа 2018 года
29 августа 2018 года
Елена
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники "Доктор Айболит" на пр.40-летия Победы, 89: Науменко Олесе Александровне и Тлагуровой Юлии Вячеславовне.
6 августа я обратилась в клинику с кошкой. Олеся Александровна, внимательно осмотрев моего питомца, назначила необходимые анализы, а также оперативно и точно провела УЗИ диагностику (камень был такого размер, как на УЗИ), установила диагноз, назначила лечение. При этом врач терпеливо ответил на все возникающие у меня вопросы о лечении кошки, ее питании.
Кошке нужна была операция-цистотомия, которую 16 августа успешно провела Юлия Вячеславовна. Врач в телефонном режиме сообщал мне о ее состоянии.
26 августа мы сняли швы, идем на поправку.
Олеся Александровна и Юлия Вячеславовна, огромное Вам спасибо за Ваш профессионализм, доброе сердце, за чуткость и внимательность к животным и их хозяевам.
Юрченко Вадим Олегович
ветеринарный врач, орнитолог
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за оставленный отзыв и за теплые слова в адрес наших врачей!
Мы очень рады, что Ваш питомец хорошо перенес операцию! Пусть процесс восстановления пройдет легко и быстро!
03 августа 2018 года
03 августа 2018 года
10 августа 2018 года
Анастасия
Звонила в клинику по адресу: г. Ростов-на-Дону улица Еременко,101, 1 августа ориентировочно в 13-14 часов. У меня нет цели опорочить клинику, я слышала и хорошие отзывы,что очень чисто,например. Просто данная информация шокировала,жалко же животных,если их оперировать такими методами(
Юрченко Вадим Олегович
ветеринарный врач, орнитолог
Анастасия, добрый вечер! Спасибо, что уточнили время разговора, и за то, что оставили свой комментарий на нашем сайте. Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в наших клиниках, контролируем и корректируем работу персонала, поэтому отзывы клиентов для нас очень Важны. Мы обязательно разберем данный случай и выясним, как оказалось так, что Вы получили некорректную информацию.
Мы обязательно сообщим Вам результаты нашего расследования!
Анастасия, добрый день! Мы прояснили ситуацию: прослушали аудиозапись разговора, пообщались с врачем. В ходе телефонного разговора с Вами врач некорректно донесла информацию. Пытаясь подробно объяснить, как именно проводится анестезия, только запутала Вас и вызывала недопонимание. Просим прощение за некорректное донесение информации. Врачу вынесено предупреждение и проведена разъяснительная беседа.
Еще раз большое спасибо, что сообщили о данном случае! Мы всегда прислушиваемся к комментариям наших клиентов и готовы работать над качеством предоставляемых услуг!
01 августа 2018 года
01 августа 2018 года
Анастасия
Данную информацию мне предоставили сегодня по телефону, сотрудник клиники,когда я позвонила узнать как проходит операция. Хотела записаться на приём,но после услышанного передумала. Если у вас разговоры записываются,вы можете прослушать. Там четко было сказано,что общий наркоз не используется..
Юрченко Вадим Олегович
ветеринарный врач, орнитолог
Анастасия, не могли бы Вы уточнить в какой из филиалов Вы звонили и в какое время? Заранее благодарю!
01 августа 2018 года
01 августа 2018 года
Анастасия
Добрый день! Почему у вас метод кастрации такой варварский? Практически во всех клиниках операция делается под общим наркозом. Да,он не безвреден,но животное хотя бы ничего не чувствует. У вас же обездвижив препарат и местная анестезия, при которой даже люди,которым удаляют аппендицит, чувствуют боль! При кастрации не такое глубокое вмешательство,но все же это разрез живой плоти. А ощущения уколов? Тем более такое чувствительное место,где куча нервных окончаний! Вам не жалко животных?
Юрченко Вадим Олегович
ветеринарный врач, орнитолог
Добрый вечер, Анастасия! «Варварского» метода кастрации в наших клиниках мы не практикуем! В сети ветеринарных клиник «Доктор Айболит» кастрация проводится под общим наркозом, в некоторых случаях совместно с применением проводниковой или местной инфильтрационной анестезии. Методы кастрации без наркоза мы не практикуем!
Июль 2018Сентябрь 2018
перейти в интернет-магазин >>>