Задать вопрос

Пожалуйста, формулируйте вопрос кратко и корректно. Все поля обязательны к заполнению.

* На Ваш номер будет отправлено SMS с кодом подтверждения. Введите его ниже — и мы получим Ваш вопрос.
Ваш номер не будет опубликован

SMSintel.ru

Форум

В разделе Форум Вы можете задать интересующий Вас вопрос врачам клиники, а также поделиться своими пожелания и предложениями относительно работы наших клиник.

Вы также можете найти ответ на свой вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы»

Вы можете использовать форму слева, чтобы задать вопрос. Ваш номер мобильного телефона будет использован только для отправки Вам проверочного кода и уведомления о публикации ответа на Ваш вопрос.

Вопросы наших клиентов за Август 2018 года:

Июль 2018Сентябрь 2018
29 августа 2018 года
Анна
Здравствуйте , ходим постоянно в вашу клинику по адресу Еременко 101, доктора всегда отвечают на вопросы и на любую волнующую мелочь по поводу животного конечно. Очень приветливый и воспитанный доктор Андрей Викторович Денисенко, профессионал своего дела и знает ответы на все и видно что относится с душою к животным и их проблеме.Всегда внимательно осмотрит собачку и даст дальнейшие рекомендации.Спасибо за качественную работу !
31 августа 2018 года
Юрченко Вадим Олегович ветеринарный врач, орнитолог
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за то, что нашли время написать отзыв на нашем сайте. Нам очень приятно читать теплые слова в адрес нашей клиники и в адрес нашего врача Андрея Викторовича. Всегда обращайтесь, мы с готовностью прийдем на помощь Вам и Вашему питомцу!
28 августа 2018 года
Елена
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники "Доктор Айболит" на пр.40-летия Победы, 89: Науменко Олесе Александровне и Тлагуровой Юлии Вячеславовне. 6 августа я обратилась в клинику с кошкой. Олеся Александровна, внимательно осмотрев моего питомца, назначила необходимые анализы, а также оперативно и точно провела УЗИ диагностику (камень был такого размер, как на УЗИ), установила диагноз, назначила лечение. При этом врач терпеливо ответил на все возникающие у меня вопросы о лечении кошки, ее питании. Кошке нужна была операция-цистотомия, которую 16 августа успешно провела Юлия Вячеславовна. Врач в телефонном режиме сообщал мне о ее состоянии. 26 августа мы сняли швы, идем на поправку. Олеся Александровна и Юлия Вячеславовна, огромное Вам спасибо за Ваш профессионализм, доброе сердце, за чуткость и внимательность к животным и их хозяевам.
29 августа 2018 года
Юрченко Вадим Олегович ветеринарный врач, орнитолог
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за оставленный отзыв и за теплые слова в адрес наших врачей! Мы очень рады, что Ваш питомец хорошо перенес операцию! Пусть процесс восстановления пройдет легко и быстро!
03 августа 2018 года
Анастасия
Звонила в клинику по адресу: г. Ростов-на-Дону улица Еременко,101, 1 августа ориентировочно в 13-14 часов. У меня нет цели опорочить клинику, я слышала и хорошие отзывы,что очень чисто,например. Просто данная информация шокировала,жалко же животных,если их оперировать такими методами(
03 августа 2018 года
Юрченко Вадим Олегович ветеринарный врач, орнитолог
Анастасия, добрый вечер! Спасибо, что уточнили время разговора, и за то, что оставили свой комментарий на нашем сайте. Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в наших клиниках, контролируем и корректируем работу персонала, поэтому отзывы клиентов для нас очень Важны. Мы обязательно разберем данный случай и выясним, как оказалось так, что Вы получили некорректную информацию. Мы обязательно сообщим Вам результаты нашего расследования!
10 августа 2018 года
Анастасия, добрый день! Мы прояснили ситуацию: прослушали аудиозапись разговора, пообщались с врачем. В ходе телефонного разговора с Вами врач некорректно донесла информацию. Пытаясь подробно объяснить, как именно проводится анестезия, только запутала Вас и вызывала недопонимание. Просим прощение за некорректное донесение информации. Врачу вынесено предупреждение и проведена разъяснительная беседа. Еще раз большое спасибо, что сообщили о данном случае! Мы всегда прислушиваемся к комментариям наших клиентов и готовы работать над качеством предоставляемых услуг!
01 августа 2018 года
Анастасия
Данную информацию мне предоставили сегодня по телефону, сотрудник клиники,когда я позвонила узнать как проходит операция. Хотела записаться на приём,но после услышанного передумала. Если у вас разговоры записываются,вы можете прослушать. Там четко было сказано,что общий наркоз не используется..
01 августа 2018 года
Юрченко Вадим Олегович ветеринарный врач, орнитолог
Анастасия, не могли бы Вы уточнить в какой из филиалов Вы звонили и в какое время? Заранее благодарю!
01 августа 2018 года
Анастасия
Добрый день! Почему у вас метод кастрации такой варварский? Практически во всех клиниках операция делается под общим наркозом. Да,он не безвреден,но животное хотя бы ничего не чувствует. У вас же обездвижив препарат и местная анестезия, при которой даже люди,которым удаляют аппендицит, чувствуют боль! При кастрации не такое глубокое вмешательство,но все же это разрез живой плоти. А ощущения уколов? Тем более такое чувствительное место,где куча нервных окончаний! Вам не жалко животных?
01 августа 2018 года
Юрченко Вадим Олегович ветеринарный врач, орнитолог
Добрый вечер, Анастасия! «Варварского» метода кастрации в наших клиниках мы не практикуем! В сети ветеринарных клиник «Доктор Айболит» кастрация проводится под общим наркозом, в некоторых случаях совместно с применением проводниковой или местной инфильтрационной анестезии. Методы кастрации без наркоза мы не практикуем!

Июль 2018Сентябрь 2018