Cеть ветеринарных клиник «Доктор Айболит» —
лауреат премии «Потребитель, голосуй «ЗА!» в 2017 году
ГлавнаяНовостиО насКоллективУслугиВызов на домАптекаЗоомагазинКонтактыФорумВакансииАКЦИИ

Форум «Доктора Айболита». Вопросы и ответы.. Ноябрь 2015 года

закрыть открытку

Форум

В разделе Форум Вы можете задать интересующий Вас вопрос врачам клиники, а также поделиться своими пожелания и предложениями относительно работы наших клиник.

Вы также можете найти ответ на свой вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы»

Вы можете использовать форму слева, чтобы задать вопрос. Ваш номер мобильного телефона будет использован только для отправки Вам проверочного кода и уведомления о публикации ответа на Ваш вопрос.

Вопросы наших клиентов за Ноябрь 2015 года:

<< Октябрь 2015Декабрь 2015 >>

Максим

29 ноября 2015 года

Вопрос:
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам клиники на стачки 101.очень опытные и доброжелательные врачи, нам и нашей кошечке Анфисе очень у Вас нравится.спасибо))

Ответ сотрудника:

Добрый день, Максим! Спасибо за слова благодарности! Мы рады, что и Вы, и Ваш питомец довольны обслуживанием в нашей клинике!
01 декабря 2015 года

Ольга

24 ноября 2015 года

Вопрос:
Добрый день! Подскажите стоимость чистки желез у мопса

Ответ сотрудника:

Здравствуйте, Ольга! Чистка пароанальных желез стоит 200 рублей. Обращайтесь, будем рады помочь!
24 ноября 2015 года

Анастасия

18 ноября 2015 года

Вопрос:
Добрый день. Очень удобно, что у вас есть круглосуточная клиника , в которую можно обратиться в любое время суток. Особенно для работающих людей. Однако есть и предложение по улучшению сервиса. Хотелось бы получить возможность отслеживать готовность анализов животного, например, крови. Либо получать уведомление на телефон/эл. Адрес, либо доработать сайт для возможности самостоятельно проверять гтотовы ли результаты. Данная услуга позволит съэкономить и время клиентов, и врачей, которым не придется отвлекаться на телефонные звонки по данному поводу. Спасибо вашим врачам за чуткое отношение к животным, порой не очень дружелюбно настроенным )

Ответ сотрудника:

Уважаемая, Анастасия! Мы работаем над внедрением данной услуги, но, к сожалению, по ряду технических причин реализация данного проекта откладывается. Но мы надеемся, что в ближайшем будущем сможем порадовать своих клиентов новым сервисом. Анастасия, большое спасибо, что озвучили свои пожелания! Благодаря отзывам и предложениям наших клиентов, мы знаем, в каком направлении нам следует развиваться!
19 ноября 2015 года

Елена

16 ноября 2015 года

Вопрос:
Не понимаю зачем заявлять себя как круглосуточная клиника!!!! Звонили на протяжении 5 часов с 22 до 03 часов все время занято!!!

Ответ сотрудника:

Уважаемая, Елена! Клиника на Стачки работает в круглосуточном режиме вот уже много лет. В ночную смену работает меньшее количество врачей, а пациенты, которые поступают ночью, как правило, весьма серьезные, требующие неотложной помощи. Зачастую это сложные операции или реанимационные манипуляции. Мало кто прийдет в 2 часа ночи на прививку! В свободное от приема время врачи отвечают на телефонные звонки. Звонков бывает очень много и консультации бывают весьма продолжительными (например, принятие родов). Поэтому тот факт, что телефон был занят на протяжении долгого времени, вполне объясним. Нам очень жаль, что Вы не смогли дозвониться в ту ночь! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
19 ноября 2015 года

Карина

11 ноября 2015 года

Вопрос:
Здравствуйте!моему коту почти 3 года,не просил кошечку,последние месяца два мяукает и похудел немного.Скажите пожалуйста его нужно кастрировать ?(спасибо)

Ответ сотрудника:

Добрый вечер! Если такое состояние связано с половой охотой, животное необходимо кастрировать. Но все же для начала рекомендуем показать животное врачу. Возможно есть другие причины изменений состояния и поведения Вашего питомца.
11 ноября 2015 года

Наталья (кличка собаки: Альфа)

08 ноября 2015 года

Вопрос:
Спасибо большое ветврачу Ищенко Оксане Леонидовне за проведённую операцию (пиометра).Собака чувствует себя очень хорошо.Всем спасибо!

Ответ сотрудника:

Наталья, добрый день! Мы очень рады, что Альфа чувствует себя хорошо! Большое спасибо за слова благодарности. Оксане Леонидовне будет приятно узнать, что и пациент, и хозяева довольны ее работой!!!
09 ноября 2015 года

Валентина

06 ноября 2015 года

Вопрос:
Стою в очереди уже час! Вне очереди вызывают на повторный приём и все! На одном столе пёс под карельницей, второй пустой! Неужели сложно организовать нормальный приём?

Ответ сотрудника:

Уважаемая Валентина! Сожалеем, если Вам пришлось долго ожидать своей очереди! На приеме в клинике всегда находятся врачи и ассистенты врачей. В ночную смену - один врач и один ассистент. Первичных клиентов принимает врач. Если ассистент свободен, он может без очереди принять пациента на повторный прием. К сожалению, невозможно отрегулировать соотношение повторных и первичных клиентов, как и скорректировать наплыв людей! К тому же прием может длиться как 10 минут, так и 2 часа в зависимости от сложности манипуляций! Надеемся на понимание! Мы очень благодарны Вам за оставленный отзыв - мнение наших клиентов очень важно для нас! Таким образом мы знаем, над чем нам следует работать, а также имеем возможность ответить на вопросы или разъяснить ситуацию.
09 ноября 2015 года

Ольга

05 ноября 2015 года

Вопрос:
Добрый день. Подскажите, делают ли в клинике на ул. Стачки рентген легких и если да, то сколько это стоит?

Ответ сотрудника:

Добрый день, Ольга! В клинике на пр.Стачки возможно сделать рентген. Его стоимость 500-600 рублей. Предварительная запись по телефону на рентген ОБЯЗАТЕЛЬНА!!! Обращайтесь!
07 ноября 2015 года

Анастасия

03 ноября 2015 года

Вопрос:
Добрый вечер.скажите пожалуйста когда принимает врач Марина Геннадьевна???Очень бы хотелось попасть к ней на прием,наши соседи были у нее с собакой,остались в таком восторге,посоветовали показать нашего малыша ей!!!!!

Ответ сотрудника:

Анастасия, добрый вечер! Марина Геннадьевна ведет прием в клинике на Волкова, 20. Вы можете прийти на прием завтра или в другой день, уточнив предварительно по телефону ее рабочий график. Обращайтесь, будем Вам рады!
04 ноября 2015 года

Фунтик

03 ноября 2015 года

Вопрос:
Добрый день,подскажите что делать пожалуйста! У меня собака мини той терьер,два дня назад у него заболела шея, ходил как деревянный, головой не шевелил, плакал при неудобном повороте головы, сегодня стало хуже, постоянно пытается глотать, и как будто что то в горле мешает ему это делать, что это может быть? И что мне делать? Помогите!

Ответ сотрудника:

Добрый день! Вашего питомца необходимо срочно показать травматологу!!! Сегодня в клинике на Стачки ведет прием Павел Анатольевич. Консультация без осмотра животного в Вашем случае, к сожалению, не возможна.
03 ноября 2015 года

Алексей

02 ноября 2015 года

Вопрос:
Коту 8 лет. В туалет ходит несколько раз. В последнее время много безпокойно мяукает. Кормили кормом Blitz есть отказывается. Посоветуйте что делать?

Ответ сотрудника:

Добрый вечер, Алексей! Вашего питомца необходимо обследовать, т.к. не исключены патология почек или мочекаменная болезнь. Для этого необходимо собрать мочу на анализ и сдать кровь. Животное перед забором крови необходимо подержать на голодной диете 8 часов, вода допускается. Мочу и кровь на анализ Вы можете сдать в любой из наших филиалов. Обращайтесь, будем рады помочь!
02 ноября 2015 года


<< Октябрь 2015Декабрь 2015 >>

Разработка и поддержка
Дион, ЦИТ © 2005-2019