Наш Бессмертный полк

Маклаков Сергей Борисович
1927 — 2018 г.г. Подполковник запаса. В возрасте 18 л
ет был призван в Советскую Армию. Окончил снайперскую шк...
Cеть ветеринарных клиник «Доктор Айболит» —
лауреат премии «Потребитель, голосуй «ЗА!» в 2017 году
ГлавнаяНовостиО насКоллективУслугиВызов на домАптекаЗоомагазинКонтактыФорумВакансииАКЦИИ

Форум «Доктора Айболита». Вопросы и ответы.. Сентябрь 2014 года

закрыть открытку

Форум

В разделе Форум Вы можете задать интересующий Вас вопрос врачам клиники, а также поделиться своими пожелания и предложениями относительно работы наших клиник.

Вы также можете найти ответ на свой вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы»

Вы можете использовать форму слева, чтобы задать вопрос. Ваш номер мобильного телефона будет использован только для отправки Вам проверочного кода и уведомления о публикации ответа на Ваш вопрос.

Вопросы наших клиентов за Сентябрь 2014 года:

<< Август 2014Октябрь 2014 >>

Елена

29 сентября 2014 года

Вопрос:
Здравствуйте! У меня шпиц немецкий девочка вес 2400 возрост 1г.2м. Планируем вязку ,нужно ли как-то подготовить питомца или на что обратить внимание. Спасибо.

Ответ сотрудника:

Здравствуйте, Елена! Вяжут собак по достижении ими физиологической зрелости (не ранее 15-ти месячного возраста). Для мини-пород оптимальное время вязки — 3 половой цикл (течка). Оптимальные дни вязки: 9-12 день полового цикла (течки). В это время происходит овуляция. Но стоит помнить, что этот момент индивидуален, поэтому рекомендуется, начиная с 8-го дня, проводить цитологические исследования для оптимального и продуктивного дня вязки. После спаривания через 21-28 дней проводится первое ультразвуковое исследование для определения беременности. Цитологические исследования и УЗИ возможно сделать в нашей клинике на пр. Стачки, 101. Желательно предварительно записаться на данные исследования по тел. 244-59-44. Елена, будем рады видеть Вас и Вашего питомца!
03 октября 2014 года

Татьяна

18 сентября 2014 года

Вопрос:
Спасибо, уже обратились заранее позвонила (только не 400, а 450), обслуживание очень понравилось, огромное спасибо. Клиника на Стачках 101.

Ответ сотрудника:

Всегда рады помочь! Татьяна, будем рады видеть Вас и Вашего питомца снова! Некоторые уточнения по стоимости вакцинации в наших клиниках: стоимость вакцины Мультифел-4 250 руб., вакцинация (манипуляция) - 150 руб. Итого: 400 руб. Шприц оплачивается дополнительно, 10 руб.
19 сентября 2014 года

Татьяна

18 сентября 2014 года

Вопрос:
подскажите, а есть ли у вас эта вакцина? или заменитель, в паспорте отметка нужна.

Ответ сотрудника:

Да, у нас есть в наличии вакцина Мультифел-4. Стоимость вакцинации данным препаратом 400 руб. Вы можете обратиться в любую из наших клиник. Адреса и телефоны филиалов Вы можете найти на нашем сайте. Для Вашего удобства можете предварительно записаться на прием, чтобы избежать ожидания в очереди. Будем рады видеть Вас!
18 сентября 2014 года

Татьяна

17 сентября 2014 года

Вопрос:
Добрый вечер! подскажите, вот нашей шотландки 9 мес сделали первую прививку, надо делать вторую вакцина своя мульфел-4, возможно ли к вам придти и поставить ее и сколько это будет стоить. Заранее спасибо.

Ответ сотрудника:

Татьяна, добрый день! Все биопрепараты требуют строгого соблюдения температурного режима транспортировки и хранения, поэтому мы не можем гарантировать качество биопрепаратов, приобретенных не в наших клиниках. По этой причине мы не имеем право ставить отметку о проведении вакцинации ни в одном из документов (паспорте животного, истории болезни) и гарантировать эффективность вакцины.
18 сентября 2014 года

Наталья

08 сентября 2014 года

Вопрос:
Добрый вечер. Моей свинка 3 года и в последнее время стала наблюдать, что голова свинки наклонена на правый бок, и очень трудно стоять на передних лапках, когда просит кушать. Ест и пьет как и раньше. Ходила к ветеринару, сказал, что ему не хватает витаминов, типа это болезнь всех свинок, кроликов, что если не давать витамины наступить паралич. Витамины купила, а тольку нет. Тем более я даю ему овощи, фрукты неужели в них нет витаминов

Ответ сотрудника:

Добрый день, Наталья! Недостаток минералов и витаминов группы B действительно может стать причиной данного состояния. Но сперва необходимо исключить также отит паразитарной и инфекционной этиологии. Для этого Вам необходимо прийти на прием к врачу. К сожалению, удаленно это сделать невозможно. Будем рады Вам помочь в наших клиниках!
10 сентября 2014 года

Хачатур

02 сентября 2014 года

Вопрос:
Мы перепробовали много ветклиник, пока не попали в одну из ваших клиник по адресу Волкова, 20. Мы обратились по поводу тяжелой травмы глаза нашего кота. Врач Марианна Геннадьевна Рюмина блестяще справилась с непростой травмой. Она грамотно и квалифицированно лечила нашего котика, благодаря чему удалось не только сохранить ему глазик, но и зрение. После мы неоднократно лечили наших питомцев в этой клинике и всегда получали прекрасные результаты. Теперь рекламируем эту клинику всем своим друзьям и знакомым, потому что здесь работают не только знающие свое дело специалисты, но и люди по-настоящему любящие братьев наших меньших. Желаем им успехов, здоровья и удачи.

Ответ сотрудника:

Хачатур, огромное спасибо Вам за теплые слова! Очень приятно слышать, что наши пациенты здоровы и их хозяева довольны!
04 сентября 2014 года

Елена

01 сентября 2014 года

Вопрос:
Добрый день! Думала после похода в Вашу клинику на Сержантова, 9 а выражу благодарность, но к сожалению не получилось. Причиной тому стало, наверное, как минимум не внимательность персонала. Объясню почему! Записалась на первую прививку котику на 31 августа 14.00, потом перезаписалась без проблем на вечер 19.00. И к сожалению НИКТО меня из персонала не предупредил, что клиника в этот день работает до 14.00. Почему такое не уважительное отношение? Маленькое замечание на будущее, при записи на прием спрашивать номер телефона, для того чтобы хотя бы предупредить об отмене приема.

Ответ сотрудника:

Елена, здравствуйте! Приносим свои извинения за ту досадную ситуацию, в которой Вы оказались. Дело в том, что сокращение рабочего дня практикуется у нас крайне редко, и врач, переписывая Вас на другое время, совсем забыла о коротком дне. Когда она осознала это, то пыталась найти Ваши контакты, чтобы предупредить. Искала в клиентской базе, в списке принятых звонков в телефоне — но увы! Елена, Ваше возмущение понятно, ведь Вы потратили свое время, но, поверьте, ни о каком «неуважительном отношении» к Вам и речи не может идти! Мы уважаем всех своих клиентов, ценим и дорожим ими. До этого дня мы практиковали брать контакты в основном у тех клиентов, которые записывались на длительные процедуры. Но теперь возьмем за правило записывать номера телефона всех без исключения клиентов! Ваше обращение оказалось очень полезным для нас, ведь мы стремимся к повышению качества услуг в наших клиниках, и поэтому учитываем все замечания наших клиентов. Мы надеемся на Ваше понимание и на то, что обязательно увидим Вас в наших клиниках снова!
04 сентября 2014 года


<< Август 2014Октябрь 2014 >>

Разработка и поддержка
Дион, ЦИТ © 2005-2019