Cеть ветеринарных клиник «Доктор Айболит» —
лауреат премии «Потребитель, голосуй «ЗА!» в 2017 году
ГлавнаяНовостиО насКоллективУслугиВызов на домАптекаЗоомагазинКонтактыФорумВакансииАКЦИИ

Форум «Доктора Айболита». Вопросы и ответы.. Июнь 2014 года

 закрыть открытку

Форум

В разделе Форум Вы можете задать интересующий Вас вопрос врачам клиники, а также поделиться своими пожелания и предложениями относительно работы наших клиник.

Вы также можете найти ответ на свой вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы»

Вы можете использовать форму слева, чтобы задать вопрос. Ваш номер мобильного телефона будет использован только для отправки Вам проверочного кода и уведомления о публикации ответа на Ваш вопрос.

Вопросы наших клиентов за Июнь 2014 года:

<< Май 2014Июль 2014 >>

Сергей

30 июня 2014 года

Вопрос:
У мой дочки котенок сломал сустав на лапе, мы привезли его в вашу клинику на Стачки. Я был очень удивлен! Даже в человеческих клиниках так к людям не относятся хорошо, как отнеся к котенку врач Александр! Сделал операцию, вставил спицу, понятно и вежливо объяснил как за ним ухаживать дома. Котенок выздоровил, не хромает как ничего и не было!

Ответ сотрудника:

Сергей, мы рады, что операция прошла отлично и Ваш котенок теперь полностью здоров! Спасибо, что нашли время написать слова благодарности!
30 июня 2014 года

Галина

30 июня 2014 года

Вопрос:
Добрый день! Огромное спасибо Марине Геннадьевне! У нас маленький йоркширский терьер и у него слезились глаза и сопливил, мы очень переживали за своего любимца! Доктор подошла со всей ответственностью и вылечила! Мы очень довольны, наш малыш здоров и счастлив!

Ответ сотрудника:

Здравствуйте Галина! Очень приятно слышать слова благодарности в адрес наших врачей.
21 июля 2014 года

Татьяна

30 июня 2014 года

Вопрос:
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Марине Геннадьевне Рюминой! У меня и моих родственников много животных и все наблюдаем их только у этого доктора. Отличное отношение к клиентам и животным!Всегда ставит точные диагнозы и лечит хорошо и быстро и не назначает лишних припоратов, как в других клиниках только для наживы! Огромное спасибо за отличного специалиста!

Ответ сотрудника:

Здравствуйте Татьяна! Спасибо за слова благодарности, мы рады вам помочь.
21 июля 2014 года

Наталья

25 июня 2014 года

Вопрос:
25.06.2014 обратилось в клинику на Волкова 20, с просьбой сделать собаке несколько уколов. Предоставила врачу перечень препаратов, которые надо "уколоть" и попросила уточнить в другой клинике (собака родителей, и она постоянно наблюдается в одной из клиник на западном), дозировку, на что получила очень грубый ответ - "Почему я должна звонить в какую-то другую клинику? Я этого делать не буду. Езжайте туда, где вы наблюдаетесь." Была поражена таким отношением персонала.

Ответ сотрудника:

Наталья в какой клинике вы наблюдались до обращения на Волкова? Наталья, к сожалению до сих пор не получила от Вас ответ относительно клиники, в которой Вы наблюдались до обращения в клинику на Волкова. Вы правильно сделали, что обратились к нам через сайт , теперь у нас есть возможность прояснить ситуацию . Во-первых, приношу свои извинения, если ответ врача показался Вам недостаточно вежливым. Уверена, что врач не хотел обидеть Вас, его ответ был продиктован исключительно желанием максимально прояснить ситуацию относительно Вашего случая, иначе есть риск навредить Вашему питомцу. Каждый клиент, который до обращения в клинику наблюдался в другом лечебном учреждении, а тем более проходил там курс лечения, должен предоставить выписку о предполагаемом диагнозе и схеме лечения. Мы хотим, чтобы Вы понимали, что информация о схеме лечения животного со слов владельца животного, чревата ошибками в лечении, результатом которого могут стать необратимые последствия для Вашего питомца. Врачи нашей клиники очень заботятся о всех пациентах, поступающих в нашу клинику на лечение и стараются свести к минимуму подобные риски. В обязанности врача не входит уточнение диагноза, поставленного в другой клинике, поскольку данная процедура занимает определенное время. А мы стремится сократить к минимуму время ожидания приема для наших клиентов. Мы были бы очень признательны Вам, если бы Вы смогли обеспечить врачу максимально полную информацию о лечении Вашего питомца в другой клинике. Надеемся на понимание! Наталья, если у Вас есть вопросы, буду рада ответить на них. Здоровье наших клиентов и удовлетворенность их хозяев - это то, к чему мы стремимся. Еще раз огромное спасибо, что Вы нашли время изложить свои претензии на сайте. Благодаря поднятому Вами вопросу многие из наших клиентов будут заранее проинформированы о подобных ситуациях.
25 июня 2014 года

Татьяна

25 июня 2014 года

Вопрос:
Хочу выразить благодарность ветеринарному врачу Марине Геннадьевне Рюминой, которая работает в одном из Ваших филиалов, а именно на Волкова 20. Очень внимательный врач, мы лечили своего кота в разных клиниках Ростова, и только здесь нам поставили правильный диагноз. Благодаря Марине наш котики опять видит. Спасибо большое!!!

Ответ сотрудника:

Спасибо,Татьяна!За слова благодарности.Мы всегда рады помочь.
25 июня 2014 года

Виктория

24 июня 2014 года

Вопрос:
Добрый день. Интересует, делается ли у вас кал копрограмма, и кал на глисты и простейшие. Если, да, то, в каком филиале и в какое время можно принести?

Ответ сотрудника:

Виктория, Вы можете сдать материал на анализ в любом удобном для Вас филиале в любое время. Стоимость анализа - 200 руб. Готовность - 3-4 дня. Просьба приносить материал в стерильном контейнере, который можно приобрести у нас или в любом магазине "Медтехника".
25 июня 2014 года

Ольга

23 июня 2014 года

Вопрос:
Огромное Спасибо Марине Геннадьевне на Волкова 20 что спасли мои руки вечных выплесков злости моего кролика который был чутко зол что у него новые хозяева и нам подсказали сделать стирилизацию, очень помогло он стал спокойным и не кусается хотя и боится :)но зато ребенок счастлив что можно его спокойно погладить и не чего за это не будет :) Сразу видно Врач знает чем помочь бедному больному животному. Большое вам СПАСИБО!

Ответ сотрудника:

Спасибо, Ольга!За положительный отзыв.Мы всегда рады помочь.
25 июня 2014 года

Татьяна

20 июня 2014 года

Вопрос:
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу Оксане Леонидовне. Она практически спасла нашу кошку Керри, сделав ей сложную операцию, когда в других клиниках от нас просто отказались. И дело не только в высоком профессионализме врача, но и в умении "по-человечески" разговаривать с клиентами, для которых болезнь питомца является настоящим горем. Очень удобно, что клиника на Стачки работает круглосуточно. Весь персонал - от врачей и до уборщиц - стараются создать благожелательную атмосферу. Всем - спасибо!

Ответ сотрудника:

Спасибо Татьяна!Очень приятно слышать слова благодарности.Мы всегда рады помочь.Здоровья вам и вашим питомцам.
20 июня 2014 года

Олеся

18 июня 2014 года

Вопрос:
Подскажите, сколько будет строить кастрация шотландского кота, возраст 1 год 3 месяца? Возможна ли кастрация на дому?

Ответ сотрудника:

Для кастрации кота с 6 мес.возраст не ограничен. Всю остальную информацию вы можете узнать по т. 244-59-44
19 июня 2014 года

татьяна

13 июня 2014 года

Вопрос:
сколько стоит прививка от чумки

Ответ сотрудника:

Татьяна, отдельной вакцины против чумы собак нет, она идет в комплексе с другими вакцинами. Стоимость варьируется от 200 до 700 рублей в зависимости от состава и производителя.
13 июня 2014 года

Светлана

11 июня 2014 года

Вопрос:
Подскажите сколько стоит стерилизация британской кошки?

Ответ сотрудника:

Стерилизация кошек стоит две тысячи рублей.
11 июня 2014 года

Марина Денисенко

09 июня 2014 года

Вопрос:
Хочу выразить благодарность Ищенко Оксане Леонидовне и докторам "Айболит" на Сельмаше Юлии и Елене. Спасибо Вам большое за лечение кошечки Масяни. Теперь мы постоянные клиенты - сдаем анализы, делаем УЗИ только у Вас. Внимательные, добрые, отзывчивые. СПАСИБО!

Ответ сотрудника:

Марина, спасибо Вам за положительный отзыв о нашей работе! Приятно получать такую оценку от своих клиентов! Будем стараться и впредь оправдать Ваши ожидания.
09 июня 2014 года

Виктория Стрекозова

07 июня 2014 года

Вопрос:
Большое спасибо врачу клиники Оксане Леонидовне за внимательное, заботливое отношение к моему "старичку" - котику Максу, за упорство в борьбе с его тяжелой болезнью. Спасибо за этичность. БРАВО ПРОФЕССИОНАЛ! Спасибо Вем врачам клинки, помогавшим нам!

Ответ сотрудника:

Здравствуйте, Виктория! Мы очень рады, что смогли помочь Максу! И нам очень приятно, что Вы нашли время поблагодарить Оксану Леонидовну и других врачей нашей клиники. Ваши слова - огромный стимул в нашей работе)))
07 июня 2014 года

Марина

07 июня 2014 года

Вопрос:
У меня вопрос, можно ли к Вам привезти на обследование красноухую черепаху. Предположительно вынашивает яйца, не есть ни чего, почти не двигается, в воду не спускается. В прошлом году уже откладывала яйца, но была более активна.

Ответ сотрудника:

Марина, здравствуйте! К сожалению, мы не сможем Вам помочь, поскольку не практикуем лечение рептилий. Можем посоветовать Вам обратиться к герпетологу в Ростовский зоопарк.
07 июня 2014 года


<< Май 2014Июль 2014 >>

Разработка и поддержка
Дион, ЦИТ © 2005-2019