Cеть ветеринарных клиник «Доктор Айболит» —
лауреат премии «Потребитель, голосуй «ЗА!» в 2017 году
ГлавнаяНовостиО насКоллективУслугиВызов на домАптекаЗоомагазинКонтактыФорумВакансииАКЦИИ

Форум «Доктора Айболита». Вопросы и ответы.

Форум

В разделе Форум Вы можете задать интересующий Вас вопрос врачам клиники, а также поделиться своими пожелания и предложениями относительно работы наших клиник.

Вы также можете найти ответ на свой вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы»

Вы можете использовать форму слева, чтобы задать вопрос. Ваш номер мобильного телефона будет использован только для отправки Вам проверочного кода и уведомления о публикации ответа на Ваш вопрос.

Вопросы наших клиентов за Август 2018 года:

<< Июль 2018

Анастасия

03 августа 2018 года

Вопрос:
Звонила в клинику по адресу: г. Ростов-на-Дону улица Еременко,101, 1 августа ориентировочно в 13-14 часов. У меня нет цели опорочить клинику, я слышала и хорошие отзывы,что очень чисто,например. Просто данная информация шокировала,жалко же животных,если их оперировать такими методами(

Отвечает
Юрченко Вадим Олегович:
главный врачАнастасия, добрый вечер! Спасибо, что уточнили время разговора, и за то, что оставили свой комментарий на нашем сайте. Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в наших клиниках, контролируем и корректируем работу персонала, поэтому отзывы клиентов для нас очень Важны. Мы обязательно разберем данный случай и выясним, как оказалось так, что Вы получили некорректную информацию. Мы обязательно сообщим Вам результаты нашего расследования!
03 августа 2018 года

Дополняет ответ
Юрченко Вадим Олегович
главный врачАнастасия, добрый день! Мы прояснили ситуацию: прослушали аудиозапись разговора, пообщались с врачем. В ходе телефонного разговора с Вами врач некорректно донесла информацию. Пытаясь подробно объяснить, как именно проводится анестезия, только запутала Вас и вызывала недопонимание. Просим прощение за некорректное донесение информации. Врачу вынесено предупреждение и проведена разъяснительная беседа. Еще раз большое спасибо, что сообщили о данном случае! Мы всегда прислушиваемся к комментариям наших клиентов и готовы работать над качеством предоставляемых услуг!
10 августа 2018 года

Анастасия

01 августа 2018 года

Вопрос:
Данную информацию мне предоставили сегодня по телефону, сотрудник клиники,когда я позвонила узнать как проходит операция. Хотела записаться на приём,но после услышанного передумала. Если у вас разговоры записываются,вы можете прослушать. Там четко было сказано,что общий наркоз не используется..

Отвечает
Юрченко Вадим Олегович:
главный врачАнастасия, не могли бы Вы уточнить в какой из филиалов Вы звонили и в какое время? Заранее благодарю!
01 августа 2018 года

Анастасия

01 августа 2018 года

Вопрос:
Добрый день! Почему у вас метод кастрации такой варварский? Практически во всех клиниках операция делается под общим наркозом. Да,он не безвреден,но животное хотя бы ничего не чувствует. У вас же обездвижив препарат и местная анестезия, при которой даже люди,которым удаляют аппендицит, чувствуют боль! При кастрации не такое глубокое вмешательство,но все же это разрез живой плоти. А ощущения уколов? Тем более такое чувствительное место,где куча нервных окончаний! Вам не жалко животных?

Отвечает
Юрченко Вадим Олегович:
главный врачДобрый вечер, Анастасия! «Варварского» метода кастрации в наших клиниках мы не практикуем! В сети ветеринарных клиник «Доктор Айболит» кастрация проводится под общим наркозом, в некоторых случаях совместно с применением проводниковой или местной инфильтрационной анестезии. Методы кастрации без наркоза мы не практикуем!
01 августа 2018 года


<< Июль 2018